Valiziniz kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalı

(c) wikimedia / Bernhard J. Scheuvens
Kulağa inanılmaz geliyor, milyonlarca check-in poşeti taşınırken kayboluyor veya hasar görüyor. Valizlerimizi teslim ettiğimizde, gideceğimiz yerde tekrar görmeyi bekliyoruz. Ama orada değilse ne yapmalısın?
Seyahat edenlerin mantraları şöyle olmalıdır: “Havaalanından ayrıldığımda ya bagajımla ya da PIR formuyla olacak”.
Atlıkarıncada duran son kişi olduğunuzda ve çantanızın size göstermeyeceğine şüphe duymadığınız zaman, en çok kaybedilen valizlerin 24 saat içinde sahibiyle yeniden bir araya gelmesi veya% 0,005'ten daha az check-in olması umrunda olmaz Bagajlar kalıcı olarak kaybolur. Bundan sonra ne yapacağını bilmen gerek..

Evrak işlerini halledin

Bagaj geri kazanma alanından ayrılmadan ÖNCE, havayolunun bir üyesini veya müşteri hizmetleri masasını bir üyeyi bulmak için zararı bildirmek zorunludur..
Bir dahaki sefere çantanızın geleceğini söyleseniz bile şikayeti doldurmak için ısrar edin. Üç gün kadar az bir süre beklemek bazen talebinizi geçersiz kılabilir.
Doldurmanız için size bir Mülkiyet Düzensizliği Raporu (PIR) verilecektir. Bunu yerinde yapın ve bir kopya isteyin. Bu form, check-in sırasında size verilen bagaj faturasıyla birlikte (asistan bunu genellikle bilete veya pasaportunuza yapışır), havayolu şirketinden veya seyahat sigortanızdan tazminat talebinde bulunmak istiyorsanız çok önemlidir. PIR'iniz bir talep değildir, bu yüzden yedi gün içinde yazılı olarak hala bir talepte bulunmalısınız..

Geciken valiz tazminatı

Dış seyahatinizde iseniz, acil malzemeler için bir miktar para istediğinizden emin olun. Havayolu, malzemeleri almanızı önerebilir ve makbuz üzerinde geri ödeme yapacaklardır..
Önceden harcama sınırını kabul edin ve çok fazla cömertlik beklemeyin, çünkü havayolları çantanız açıldığında içeriğini ileride kullanabileceksiniz..
Homebound yolculuğunuzda, havayolunuz o kadar yaklaşmayacak çünkü evde ihtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuzu varsayacaklar. En iyi ihtimalle, çanta nihayet ortaya çıktığında, havayolu şirketi size masrafları karşılayacak şekilde size ulaştırır..
En kötüsü, havayolu şirketi çantanızın kaybolduğunu kabul etmeden önce yirmi bir gün kadar sürer. Bu durumda, tazminat almaya hak kazanırsınız, ancak tekrar yazmak zorunda kalacaksınız..

Kayıp eşya tazminatı

Montreal Sözleşmesi'ne göre (Mayıs 1999'da şu anki feshedilmiş Varşova Sözleşmesinin eski kurallarının yerine geçmiştir) yolcular, kişi başına kayıp bagaj için maksimum 1.131 Özel Çekme Hakkı (SDR) talep edebilirler..
Bir SDR'nin değeri, uluslararası para birimlerinin sepetine bağlıdır ve bu yüzden dalgalanır. Hesaplama IMF (Uluslararası Para Fonu) tarafından günlük olarak yapılır ve 526 £ ile 850 £ arasında değişebilir. Havayolları, aceleyle tazminat verme alışkanlığı içinde değildir ve aldığınız miktar, içeriğinizin değerinin ne kadar kanıtı olduğuna bağlı olacaktır. Genel kural, kilo başına £ 14 beklemektir.

Çalınan eşyalar için tazminat

Tek bir eşya çantanızdan çalınırsa, havayolu şirketinden tazminat almak hala zordur, çünkü ilk etapta orada olduğunu kanıtlamak neredeyse imkansızdır. AUC (Hava Taşımacılığı Kullanıcıları Konseyi) değerli eşyalarınızı bekletilen çantalara koymak ve seyahat sigortası yaptırmamak için sadece kaliteli valizler kullanmanızı tavsiye eder..
Cep telefonları, kameralar, kameralar ve mücevheratlar gibi değerli eşyalarınızı check-in bagajınıza koymak iyi bir fikir değildir, çünkü havayolları taşıma koşullarında kendileri için sorumluluk kabul etmeme şartı getirmiştir. Bu fıkra hükümlerinin kesin hukuki durumu belirsizdir ancak tazminat almak için mahkemeye gitmeniz gerekir.

Hasarlı bagaj tazminatı

İçeriğiniz yerine bagajınızın hasar görmesi durumunda, onarım maliyetinde veya yedek bir çantada ısrar edebilirsiniz..

Seyahat sigortası günü kurtarabilir

Seyahat sigortası yardımcı olabilir. Politika seçerken, ihtiyaçlarınızı ve Montreal Konvansiyonu kapsamında sunulan tazminatın eksikliğini sağladığınız için mutlu olmanız çok önemlidir..

En iyi ipuçları

  • Seçeneğiniz varsa, doğrudan uçmayı seçin. Transferler çantaların kaybolma ihtimalini arttırıyor.
  • Çantanızın güvende olduğundan emin olun. Seyahat asma kilit kullanın.
  • Valizinize değerli eşyalar veya para koymayın.
  • Giysilerinizde bir değişiklik yapın ve el çantanızda yıkama kitini kullanın, ancak güvenlik kuralları uyarınca 1 litre sıvı sınırları içinde kalın.
  • Check-in erken.
  • Size verilen bagaj makbuzunu check-in masasında saklayın. Kayıp durumunda buna ihtiyacınız olacak.
  • Yeterli seyahat sigortası alın.
  • Çantalarınızı bilgilerinizle etiketleyin.

kullanışlı bağlantılar

  • Montreal Sözleşmesi
  • Uluslararası Para Fonu
  • Hava Taşımacılığı Kullanıcıları Konseyi